Política de envíos

Enviamos a todo el país. Estos son los plazos, costos y formas de entrega de las compras hechas en vigi.com.ar.

Formas de entrega

Al pagar elegís una de estas tres:

Envío a domicilio por Correo Argentino, a la dirección de tu cuenta.
Retiro en sucursal de Correo Argentino, en la sucursal que elijas de tu provincia. Suele ser más barato. Para retirar vas a necesitar tu DNI.
Acordar el envío: pagás solo los productos y te lo llevamos sin cargo a un punto de CABA que te sirva. Verlas condiciones más abajo.

Horario de despacho

Si la compra se confirma y el pago se aprueba antes de las 17:00 de un día hábil, el pedido se despacha ese mismo día. Después de esa hora, o en fin de semana o feriado, sale el siguiente día hábil.

Plazos de entrega

CABA: en 24 h hábiles desde el despacho.
Resto del AMBA: en un máximo de 4 días hábiles.
Resto del país: de 8 a 12 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Los envíos fuera de CABA se hacen por Correo Argentino. Cuando el pedido sale, te avisamos por mail y podés seguir su estado desde tu cuenta, en la sección de pedidos. En el retiro en sucursal, Correo guarda el paquete un tiempo limitado: si no se retira, vuelve a nosotros y un nuevo envío puede tener costo.

Costo de envío

CABA: sin cargo, a domicilio o a sucursal, en cualquier compra.
Resto del país, retiro en sucursal: sin cargo en compras desde $ 450.000.
En los demás casos, el envío se cotiza con Correo Argentino según el código postal de entrega y el tamaño del pedido. El costo aparece en el resumen de compra antes de pagar, y es el que se cobra.
Acordar el envío: la entrega en un punto de CABA no tiene cargo. Ver las condiciones abajo.

No ofrecemos envío express.

Acordar el envío

Es una opción para cuando te conviene recibir el pedido de otra forma: por ejemplo, porque tenés un transporte de confianza, un expreso que llega a tu ciudad o alguien que lo puede retirar por vos en CABA. Al elegirla pagás solo los productos, y aceptás estas condiciones:

Coordinación. Después de pagar, escribinos por WhatsApp al 11 2603 9243, elegí “Acordar envío de compra” y mandanos tu número de pedido, que figura en la pantalla de compra aprobada y en el mail de confirmación. Una persona del equipo te responde en días hábiles y coordina con vos el punto, el día y la franja horaria de entrega.
Punto de entrega. Llevamos el paquete sin cargo a un punto dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en día hábil y en el horario que acordemos. Puede ser la terminal o el depósito de un transporte o expreso de encomiendas, un comisionista, o un domicilio que nos indiques. Si el punto está fuera de CABA, la entrega puede tener un costo: te lo informamos antes y solo se cobra si lo aceptás.
Quién recibe. Entregamos a vos, o a la persona o empresa que nos indiques por escrito (WhatsApp o mail), con nombre y DNI o razón social. Quien recibe tiene que identificarse.
Constancia y entrega. Al entregar dejamos constancia: remito firmado, comprobante del transporte o foto del paquete entregado, que te mandamos. Con esa constancia el pedido se considera entregado.
Después de la entrega. Desde ese momento, el traslado posterior corre por tu cuenta: su costo, sus plazos y el cuidado del paquete dependen del transporte o la persona que elegiste, y se rigen por sus propias condiciones. No respondemos por pérdidas, demoras o daños ocurridos después de la entrega. Te recomendamos declararle al transporte el valor del pedido para que viaje asegurado.
Si no se puede entregar. Si en el punto acordado no reciben el paquete por causas ajenas a nosotros (cerrado, sin autorización, datos incorrectos), coordinamos un nuevo intento, que puede tener costo; te lo informamos antes.
Si no llegamos a coordinar. Si no nos escribís dentro de los 10 días corridos desde la compra, te contactamos por mail. Si aun así no tenemos respuesta, o no encontramos una opción que te sirva, podés pasar a envío por Correo Argentino pagando su costo, o cancelar la compra y te reintegramos el total pagado por el mismo medio de pago. Mientras tanto, el pedido queda reservado y no se despacha.
Tus derechos no cambian. La garantía y el derecho de arrepentimiento se aplican igual que en cualquier compra, según nuestra política de devoluciones y garantía.

Al recibir el pedido

Tené el DNI a mano al momento de la entrega.
Revisá que el paquete esté en buen estado y que el pedido coincida antes de firmar el remito.
Si llegó dañado o incompleto, avisanos dentro de los 5 días corridos: lo resolvemos según nuestra política de devoluciones y garantía.

Contacto

Si tenés dudas sobre un envío, escribinos a contacto@vigi.com.ar o por WhatsApp al 11 2603 9243.